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ご利用ガイド

会員登録について

 「会員登録」メニューから利用規約、プライバシーポリシーに同意、およびスケジュール形式の登録項目を記入することにより会員加入でき、登録してすぐにサービスを無料でご利用いただけます。
注文する際に入力する情報はその都度わざわざ入力する必要はありません。共同購入、オークションイベントには常に参加することができます。会員のためのイベントや割引イベントに参加することができます。

ご注文について

商品注文は、以下の手順で行われます。
Step1:商品検索
Step2:ショッピングカートに入れる
Step3:会員ID ログイン
Step4:注文書作成
Step5:お支払い方法の選択とお支払い
Step6:ご注文の成功画面(注文番号)

お届けについて

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料 (¥ 4,000)にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 7日 ~ 14日
  • 配送案内 :

    配送方法:EMS
    配送地域:日本全国
    配送期間:決済完了日から7~10営業日
    Dodryの商品特性上、商品の準備期間中に生地や工場の事情により、商品製作が困難になることもあり、入荷遅延する恐れがあります。
    また、即日配送は受け付けておりません。

     

    送料(日本)
    (ただし、ご注文の合計金額が0円未満の場合には、4000円の送料が追加されます。)
    その他の国々や地域への配送時にEMSの各国々ごとの送料が追加されます。

     

    通関と関税:
    その国の通関関連法規によって、配送中に関税が発生することがあり、関税に関しては購入者が負担することになります。
    税率は、その国の税関で徴収されるため、本サイトとは関係ありません。
    受取拒否が原因で、韓国に返送された商品については再配送し、この過程で発生した費用については、購入者の負担となります。

交換・返品について

商品を購入する前に、商品の色やサイズ、購入数量をもう一度お確かめ下さい。
一度購入された商品は、「本返金ポリシー」に同意したものといたします。

返金条件に該当する商品は、お客様が商品を受け取ってから3日以内に、交換/返金掲示板で返金申請した場合にのみ認証されます。
不良商品、誤配による返金過程で発生する送料は、韓国本社が負担して迅速に処理するように最善を尽くします。

 

1. 返金申請条件
Dodry日本語サイトは、交換は受け付けていませんが、返金申請は可能です。

 

**払い戻しが可能な場合:
- 決済完了後24時間以内のご注文:ただし、注文ステータスが「配送準備中」である場合のみキャンセル可能。
- 注文した商品の「在庫切れ」
- 誤配
- 商品の欠陥
- 誤配、商品の欠陥の場合でも、商品のラベル、タグに損傷がある場合や試着した跡がある場合は、いかなる場合であっても返金することは出来ません。
- 決済日から10日が経過しても、別途の通知なく商品が「商品準備中」状態の場合は、交換/返金掲示板を利用して、該当注文商品をキャンセル要求することができます。該当商品を除いた残りの商品を配送した後、交換/返金掲示板で返金申請してください。

 

**以下の場合、返金する事由にはなりません。
- 個別の商品の「在庫切れ」によるフルオーダーの返金申請
- ACC類(シューズ、バッグ、アクセサリー)は、注文キャンセルもしくは商品交換は出来ません。
- 商品のタグ、値札、ラベルなどがないという理由で、全体または部分返金処理することはできません。

 

2. 払い戻しの申請手続き
- 商品の在庫切れ
★単数商品購入時、「交換/返品」の掲示板で直接申請
申請内容:注文番号、在庫切れ商品番号、返金要求の理由(品切れ等)
★複数商品購入時、在庫切れ商品を除いた残りの商品を受け取った後、交換/返金掲示板で申請
申請内容:注文番号、在庫切れ商品番号、返金要求の理由(品切れ等)
- 誤配および商品の欠陥
全体のイメージカットと問題部分の詳細イメージカットを撮影し、交換/返金掲示板にアップロード
申請内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、返金申請の事由(誤配/商品欠陥等)
その後、韓国本社で確認後、購入者にご連絡致します。

 

3. 受け取った商品に注文した商品がなかった場合
- 必ず、配送を受け取った当日にお客様センターにご連絡をいただくか、掲示板(お客様センターの営業時間外、電話の接続が困難な場合)に内容をお問い合わせ下さい。
- お客様センターから案内を受け取るまでは、商品が入っているバックと個別に保管された商品をそのまま状態で保存/維持していただく必要があります。
上記内容通りにしていない状態で、申請する場合はどのような処理も行うことはできません。

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